Verzending

Wij verzenden in heel Europa met DPD, Bpost, DHL of UPS. Voor sommige artikelen kunt u de verzendmethode van uw voorkeur kiezen, voor andere (afhankelijk van grootte of gewicht) zal er slechts 1 beschikbaar zijn. Wij doen ons best om zo snel mogelijk te verzenden. Levering kan sneller zijn dan verwacht maar ook langzamer, bijvoorbeeld in bepaalde tijden zoals het hoogseizoen of wanneer we specials aanbieden. Houd hier rekening mee en neem onderstaande levertijden als richtlijn!

Gratis levering

Levering is gratis vanaf een aankoopbedrag van 150 euro voor zendingen naar België, Nederland, Luxemburg, Frankrijk, Duitsland, Denemarken. Voor extra grote artikelen of andere landen worden de verzendkosten aangegeven op de afrekenpagina van de winkelwagen.

Duurzaamheid

We praten allemaal over duurzaamheid. Een groot deel daarvan zijn de ecologische kosten van onnodige verzending. Daarom streven we ernaar om onnodige verzending te verminderen. Hoe doen we dat?

• Artikelen die vaak verzonden/verkocht worden, nemen we op voorraad. Zo kunnen we uw winkelwagentje zoveel mogelijk samen verzenden.
• Minder vaak verkochte artikelen of als ze tijdelijk niet op voorraad zijn, worden misschien rechtstreeks van de fabrikant verzonden. Hoewel dit kan betekenen dat je bestelling in meerdere pakketten wordt verzonden, kan het nog steeds betekenen dat dit de meest duurzame manier was, omdat het niet onnodig door ons magazijn is gegaan als extra stap.
• Ons doel is om de duurzaamheid van het logistieke proces voortdurend te verbeteren. Als u vindt dat we de verzending van uw bestelling kunnen verbeteren, laat het ons dan weten in de feedbackmail die u ontvangt na uw bestelling.

• Wij vragen u omrekening te houden met het milieu en verstandig te bestellen, met het oog op onnodige verzendingen. Wij zijn geen fan van het bestellen van meerdere maten/artikelen met het plan om er een paar terug te sturen. Natuurlijk, als u de verkeerde maat of het verkeerde artikel heeft, of als u niet tevreden bent, ontvangen wij graag uw retourzending (zie sectie retourzendingen).

Gratis retourzendingen

Als u niet tevreden bent over uw aankoop, kunt u het retourlabelgebruiken om het artikel naar ons terug te sturen. Als er geen retourlabel is, kunt u contact opnemen met [email protected] voor hulp. Stuur GEEN artikelen naar ons zonder retourlabel, het kan zoekraken en we kunnen u in dat geval niet terugbetalen.

Met het oog op onze duurzaamheidsbelofte vragen we u echter om niet meerdere maten of opties te bestellen met het plan om goederen terug te sturen. We geven allemaal om onze planeet en OUTMANA richt zich op het verminderen van onnodige logistieke stappen. Raadpleeg onze maattabellen en vraag ons team om hulp. Natuurlijk, als de pasvorm of het product niet goed is, zijn we er om de retour te accepteren en een krediet of vervanging te regelen, wat u verkiest.

Levertijden

Onze levertijden worden aangegeven op de afrekenpagina en/of op de productdetailpagina. Gemiddeld kunt u de onderstaande levertijden verwachten. Meestal wordt er eerder geleverd, maar houd rekening met de onderstaande maximale levertijden. Als u haast heeft, kunt u op de afrekenpagina kiezen voor Express-levering.

Normale levertijden:

België: 3-4 werkdagen

Bulgarije: 4-5 werkdagen

Denemarken: 3-4 werkdagen

Finland: 6-8 werkdagen

Frankrijk: 3-4 werkdagen

Italië: 3-5 werkdagen

Nederland: 3-4 werkdagen

Noorwegen: 6-8 werkdagen

Oostenrijk: 3-4 werkdagen

Polen: 3-4 werkdagen

Roemenië: 4-5 werkdagen

Zweden: 5-7 werkdagen

Zwitserland: 3-5 werkdagen

Slowakije: 4-5 werkdagen

Slovenië: 4-5 werkdagen

Spanje: 4-5 werkdagen

Tsjechië: 3-4 werkdagen
Verenigd Koninkrijk: 5-8 werkdagen

BELASTINGEN

Als u koopt uit het Verenigd Koninkrijk of andere landen buiten Europa (niet EU-lidstaten), moet u mogelijk invoerrechten of andere belastingen betalen bij het invoeren van de goederen in uw land. Zorg ervoor dat u zich hiervan goed bewust bent. Deze kosten worden niet gedekt door Outmana.